F.A.Q
BELGIANBIRD
Ă€ propos des box DIY
Chaque box contient tout le nécessaire pour réaliser un projet de broderie créatif : une notice illustrée, les fils à broder, une aiguille, un tambour, le tissu imprimé (ou à reporter), et parfois des surprises selon le thème !
Oui ! Nos box sont pensées pour être accessibles à tou·te·s, même si tu n’as jamais brodé de ta vie. Le tutoriel t’accompagne pas à pas.
Commandes et livraison
Oui, nous livrons dans toute l’Union européenne. Les frais de port sont calculés à la commande.
En Belgique, il faut compter 2 à 5 jours ouvrables. Pour l’étranger, cela dépend du pays de destination (5 à 10 jours ouvrables en moyenne).
Oui, tu reçois un e-mail avec un lien de suivi dès que ta commande est expédiée.
Customisation de vĂŞtements
Absolument. On adore co-créer avec toi ! Envoie-nous ton idée (dessin, mot, logo…) et on te dira si c’est techniquement réalisable en broderie.
Lavage à la main ou en machine à 30°C à l’envers, dans un filet si possible. Pas de sèche-linge. Repassage à l’envers, sans vapeur.
Ateliers & communauté
Oui, régulièrement ! Garde un œil sur notre page Instagram ou abonne-toi à la newsletter pour connaître les prochaines dates.
Divers
Vérifie tes spams. Si tu ne retrouves rien, écris-nous à [ton adresse mail] et on t’aidera rapidement.
Écris-nous via le formulaire de contact ou sur Instagram (@belgianbird), on te répond avec plaisir !